Het ‘what the hell-effect’

Je trein heeft vertraging of je staat weer in de file naar huis. Het informatiebord op het tochtige, koude perron geeft ineens  + 15 minuten aan als extra vertraging, de tijd op je TomTom loopt op. Je bent moe, hebt het koud, je hebt trek en je wilt gewoon naar huis! NU! Je hebt vandaag…